Front Office

Le funzioni del Front Office lavorano insieme per aiutarvi ad accedere velocemente ai dati di vendita, compilare ordini clienti, rispettare gli obiettivi di consegna, e gestire le giacenze in maniera economicamente efficace

	Moduli Front Office Stime tecniche ed Offerte Ordini Cliente e Fatturazione Gestione ordini Prezzi e Commissioni Contact Center Customer Relationship Management Previsioni di Vendita eBusiness e Negozio Online Overview Funzionale Download the Light Corp Case Study.

I moduli Front Office di Infor ERP VISUAL integrano tutti gli aspetti delle funzioni rivolte ai vostri clienti, inclusi i preventivi e le stime tecniche, l'inserimento e la gestione ordini, una soluzione completa di CRM (customer relationship management), un configuratore parametrico a regole e formule, funzioni di e-business, prezzi e commissioni su misura, e un insieme di altre opzioni per la gestione della clientela. Il CRM è il cuore della suite Front Office, fornendo una visione a 360 gradi di tutta l'attività legata alla gestione clienti, dall'inserimento dei preventivi agli ordini cliente, passando la progettazione, la produzione, i costi, le spedizioni e l'assistenza clienti. I moduli Front Office di Infor ERP VISUAL vi permettono di gestire potenziali clienti, clienti esistenti, contratti, vendite, campagne marketing, prezzi, commissioni, vendita su Internet, e resi cliente. Poiché tutte le funzioni front office sono completamente integrate, è possibile eliminare ridondanti attività di inserimento dati ed ottenere informazioni consistenti e dettagliate dal personale commerciale.

Potrete creare preventivi completi, determinare date di consegna realistiche basate sulla disponibilità effettiva di materiale e risorse, e trasformare facilmente un preventivo in un ordine di vendita. I moduli Front Office di Infor ERP VISUAL offrono alla vostra forza vendita gli strumenti necessari per le previsioni, la pianificazione e l'organizzazione delle vendite e dei ricavi. Infor ERP VISUAL fornisce inoltre al supporto clienti le funzioni per tenere sotto controllo gli ordini cliente e a rispondere velocemente ai cambiamenti di pianificazione.

Il modulo Infor VISUAL eBusiness è una soluzione web-based che facilita aalle aziende manifatturiere la pubblicazione di informazioni sugli ordini, ed implementare una vetrina self service. Questa applicazione supporta sia le transazioni B2B (Business-to-Business) sia B2C (Business-to-Consumer) e, grazie alla sua flessibilità, consente di utilizzare diversi modelli di business. La struttura intuitiva del modulo eBusiness permette anche agli utenti con conoscenze limitate di personalizzare il negozio online, dandogli il look della propria società. La personalizzazione richiede minimo editing e permette ai vostri clienti di ordinare via Internet 24 ore su 24, pubblicare le specifiche tecniche, catalogo dei prodotti, la lista dei prodotti per categoria, i prezzi specifici per cliente.